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Comment puis-je commander des Obadis GmbH?

1. Panier

Sélectionnez les produits que vous souhaitez commander sur la page concernée en cliquant «ajouter au panier». Ainsi, le produit que vous avez sélectionné sera ajouté à votre panier sans engagement de votre part. Vous pouvez afficher le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur "panier" et modifier la sélection afin de compléter la commande à tout moment, en particulier en cochant la case "Supprimer" afin de supprimer un produit. De plus, la commande peut-être entièrement annulée si vous le désirez. Si vous souhaitez continuer la procédure de commande des articles dans le panier, cliquez sur "Acheter". Ceci vous mènera à l'étape suivante de votre commande.

2. Acheter

Si vous disposez déjà d´un compte client, connectez-vous s'il vous plaît avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Dans le cas contraire, inscrivez-vous s'il vous plaît en tant que nouveau client. Vos les données seront recueillies, traitées et utilisées en conformité avec les réglementations de protection des données. (Voir notice de protection des données). Vous avez également la possibilité de vous inscrire en tant qu'invité, mais vous n´avez dans ce cas, pour des raisons techniques, aucun aperçu de votre processus de commande et des délais de livraison. En cliquant sur le bouton «Continuer» vous pourrez passer à la prochaine étape de votre commande.

3. Adresse de livraison et de Facturation

Maintenant, vérifiez votre adresse de facturation et de livraison. En cliquant sur le bouton «Continuer» vous pourrez passer à la prochaine étape de votre commande.

4. Mode de livraison

Vous pouvez maintenant sélectionner le mode de livraison que vous souhaitez. Vous avez la possibilité de choisir entre la livraison standard et l'expédition expresse (uniquement pour les paquets compatibles avec les produits en stock). Notez bien que pour un autre pays européen que l´Allemagne le délai ne sera pas de deux jours. En fonction de la méthode d'expédition choisie, les frais d'expédition habituels seront plus élevés. Pour obtenir plus de détails afin de savoir comment les frais d'expédition sont évalués allez dans menu : « livraison »

En cliquant sur le bouton «Continuer» vous pourrez passer à la prochaine étape de votre commande.

5. Informations sur les modes de paiement

Choisissez entre les modes de paiements soit le paiement en virement bancaire au préalable, soit par carte de crédit, soit par débit direct . Vous pouvez trouver plus de détails sur les différents modes de paiement dans l´onglet : « Paiement ». En cliquant sur le bouton «Continuer» vous pourrez passer à la prochaine étape de votre commande.

6. Fin du processus de commande / Conditions générales de ventes et de résiliation

Vous recevrez un aperçu de vos entrées (les produits sélectionnés, l'expédition et l'adresse de facturation et vos coordonnées). S'il vous plaît vérifiez à nouveau si toutes les informations sont correctes, puis lisez attentivement les conditions générales de ventes et de résiliation. Ces documents peuvent également être imprimés. Vous ne pouvez conclure votre commande que si vous acceptez les termes et conditions générales de ventes et de résiliation, en cliquant les crochets dans les cases appropriées. Vous pouvez nous contacter pour toute question par rapport à votre commande dans le casier prévu à cet effet. En cliquant sur le bouton "Acheter" vous passez une commande qui vous engage légalement pour les produits contenus dans le panier.

Obadis GmbH
Wilhelmstraße 18
52146 Würselen

Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties