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  1. Kludi Multi-top pièce de rechange 752220000 G1 / 2 en céramique neutre
    Kludi Multi-top pièce de rechange 752220000 G1 / 2 en céramique neutre
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  2. Steinberg Serie 120 tête de douche 1201688 chromé, 20 x 30 cm, avec systéme Easy Clean
    Steinberg Serie 120 tête de douche 1201688 chromé, 20 x 30 cm, avec systéme Easy Clean
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  3. hansgrohe DW 16 95033000
    hansgrohe DW 16 95033000
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  4. hansgrohe joint torique 42 x 1,5 mm 98171000
    hansgrohe joint torique 42 x 1,5 mm 98171000
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  5. hansgrohe joint torique 98197000 20 x 1,5 mm
    hansgrohe joint torique 98197000 20 x 1,5 mm
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  6. Ideal Standard Ceraline mitigeur lavabo BC269AA avec base allongée, chromée, sans garniture de vidange
    Ideal Standard Ceraline mitigeur lavabo BC269AA avec base allongée, chromée, sans garniture de vidange
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  7. Villeroy & Boch ViConnect WC - Plaque de commande 92218069 double chasse, plastique, chrome mat
    Villeroy & Boch ViConnect WC - Plaque de commande 92218069 double chasse, plastique, chrome mat
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  8. Ideal Standard Tête de brosse de rechange JADO, H960036NU, H960036NU pour kit de brosse de toilette
    Ideal Standard Tête de brosse de rechange JADO, H960036NU, H960036NU pour kit de brosse de toilette
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  9. manchon Hansa chromé 59913106
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  10. Hansa rosace chromé 59913105
    Hansa rosace chromé 59913105
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  11. Régulateur de débit Hansa Cache M16.5 x 1 59913243 59913243
    Régulateur de débit Hansa Cache M16.5 x 1 59913243 59913243
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  12. Geberit robinet de chasse chasse-stop-chasse 240950001 complet
    Geberit robinet de chasse chasse-stop-chasse 240950001 complet
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Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties